Politique d'expédition internationale

Merci de votre visite et de vos achats chez NativeDiscount. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de notre politique de livraison.

NativeDiscount expédie dans la plupart des pays du monde en utilisant les méthodes de livraison les plus rapides à notre disposition.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés. Aucune livraison n'est effectuée le week-end ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes important, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. En cas de retard important, nous vous contacterons à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez fourni.

Tarifs d'expédition et délais de livraison estimés (en jours ouvrables)

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Europe : 10 à 12 jours

Australie : 10 à 12 jours

Nouvelle-Zélande : 10 à 12 jours

États-Unis : 12 à 15 jours

Canada : 10 à 12 jours

Amérique du Sud : 12 à 18 jours

Afrique : 12 à 15 jours

Asie : 6 à 8 jours

îles éloignées : 20 à 25 jours

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Nous ne sommes pas responsables des livraisons d'expédition qui pourraient être affectées par les douanes, les événements naturels, les transferts d'EMS, DHL au transporteur local de votre pays ou les grèves ou retards de transport aérien et terrestre, ni des frais supplémentaires, des douanes ou des frais de retour.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi et un lien. Le numéro de suivi sera actif sous 24 heures.

Douanes, droits et taxes

NativeDiscount n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais appliqués pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

Dégâts

NativeDiscount décline toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si votre commande a été endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique de retour

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.